Periódico Público, Domingo 14 de agosto de 2011.

Ustedes están especializados en la negociación prejudicial y en la mediación judicial, ¿son términos homólogos o existen diferencias?

La diferencia fundamental radica en el momento en el que se llevan a cabo. La negociación sirve para lograr objetivos antes de que exista un conflicto jurídico o un proceso judicial abierto. En ésta línea, se trata de obtener una protección de futuro, un resultado inmediato o ambas.

La mediación se desarrolla cuando ya hay un conflicto jurídico con un proceso judicial abierto. Es en el momento procesal cuando intervenimos y nuestro principal objetivo es lograr un convenio extra judicial que resarza a las partes minimizando el impacto del propio proceso y sus consecuencias. Es en definitiva un encuentro entre posturas a priori incompatibles y enfrentadas.

En cuanto a la metodología que seguimos es la misma, lo único que varía es en el resultado. Uno sirve para maximizar, potenciar o reforzar una postura y el otro para minimizar el posible impacto jurídico equilibrando las posturas.

¿Cómo describiría esa metodología?

Puede variar en gran medida, dependiendo de los profesionales que se hagan cargo, aunque todos solemos participar en mayor o menor grado.

En una primera entrevista, en la que el cliente nos expone su caso, emitimos un informe predictivo de viabilidad. En el supuesto en el que este sea negativo se plantean diferentes soluciones, desestimando la negociación o mediación. No forma parte de nuestra política de trabajo llevar a cabo estrategias que no cumplan el requisito indispensable de ser la mejor posible.

En una segunda instancia, con un informe predictivo positivo, llevamos a cabo la fase en la que todos nuestros profesionales tienen su papel, la de documentación y preparación. Además de la labor documental de los abogados, dada la multidisciplinariedad del grupo, contamos con detectives, peritos, profesionales de la comunicación, informáticos, economistas y psicólogos, que facilitan sobremanera la última fase, la de la ejecución propiamente dicha.

¿Qué profesionales conforman el equipo encargado de materializar la mediación o negociación?

Como ya he mencionado, todos nuestros profesionales tienen algo que aportar con independencia del punto en el que se encuentre el proceso. Aunque por cuestiones de metodología de trabajo haga mención a tres fases; predicción, preparación y ejecución, nunca dejamos de valorar otro punto de vista o cualquier aportación.

No obstante, de manera global, se podrían establecer pautas generales de actuación de cada miembro. Es lógico que dentro de un grupo tan variopinto cada uno tenga un rol más o menos marcado, pero al mismo tiempo hay una gran cohesión y muy buena comunicación interdisciplinar.

¿Quiénes son habitualmente sus clientes?

No hay un perfil definido, toda aquella persona o entidad, que tenga un conflicto jurídico o económico susceptible de resolverse por convenio extra judicial.

Evidentemente, hay personas o colectivos más propensos a solicitar este tipo de servicios. Supongamos que un particular requiere de una mediación en materia laboral. Lo más probable es que contrate a un abogado que le represente, si es que no está afiliado a un sindicato que defienda sus intereses. Sin embargo el tipo de servicio integral que ofrecemos, resulta más demandado entre los propios sindicatos. Ellos, en muchas ocasiones, utilizan una metodología similar a la nuestra, pero nosotros ponemos más servicios a su alcance para facilitar sus funciones.

Por otra parte, muchas empresas prefieren resolver las disputas o conflictos sin atenerse a plazos procesales o bien por que el fondo de la negociación, en muchas ocasiones, no podría llevarse a cabo judicialmente.

Estos servicios, ¿suelen dar los resultados esperados?

Cuando un cliente nos plantea su caso nosotros emitimos el informe de viabilidad que le mencioné con anterioridad, en el que se marca una línea estratégica y se establece un valor predictivo que trata de ajustarse a un objetivo real. Por ponerlo en cifras, nuestro éxito gira en torno al 90%.

En todo caso, sea un éxito claro o no, la negociación nos brinda información sobre la estrategia, pruebas y pretensiones reales de la contra parte, por lo que la preparación del litigio propiamente dicha resulta más sencilla. Sea como fuere, supone un éxito estratégico.